Quem Somos – Anjos Express

Muito prazer, somos a Anjos Express!

As melhores soluções surgem quando estamos frente a frente com um problema e nos damos
conta que não só podemos resolver ele para nós mesmos, como podemos também contribuir
com outras pessoas. A Anjos Express nasceu assim.

O INÍCIO

Há vinte anos, a empresária Ana Imhof tinha recém casado e era mais uma brasileira na Suíça tentando enviar dinheiro para sua mãe no Brasil. “Naquela época era tudo tão desafiador! Eu não falava alemão e os bancos eram muito burocráticos para transferir dinheiro. No Brasil, pior ainda!”, conta Ana.

Observando o funcionamento das empresas que faziam transferências, teve a ideia de oferecer o serviço de uma forma mais simples, com proximidade e eficiência, facilitando a vida de outros brasileiros como ela. “Eu decidi que a minha empresa iria conectar famílias através do serviço financeiro. Essa é a nossa missão até hoje!”, comenta. O nome surgiu de muitos significados. Ana era fascinada por Anjos. Eles ajudam a encontrar caminhos e são mensageiros de boas notícias, assim como a empresa. “AN” vem de Ana e “JOS” do seu marido e sócio, Jorge.

“Realmente dizem que não existem coincidências e é verdade”, ela conta “eu e meu marido somos dois excelentes empresários, sou o comercial e ele o administrador, o que resultou em uma grande parceria de sucesso. No negócio e na vida”.

SUPERANDO DESAFIOS PARA ENTREGAR O MELHOR!

Como brasileiros, entendemos profundamente nossos clientes, seus desafios de morar no exterior, longe da família, se superando a cada dia para poder entregar o seu melhor. Esta também é a história da Anjos Express.
A partir de 2001, novas leis foram implantadas no mercado financeiro, exigindo rápido aprendizado e adaptação.

Em 2006, a concorrência vinda de outros países, com grandes infraestruturas, chegou esmagando o mercado local, com taxas incompatíveis para concorrer.

Foram tempos difíceis!
“No meio desse ‘terremoto’, realizei meu sonho de ser mãe, e melhor, de gêmeos! Eu me dividia nos cuidados com os bebês e nas tarefas do negócio ao mesmo tempo.

Muitas vezes achei que teria que abrir mão do meu sonho de ser uma empresária para cuidar dos meus filhos, mas resistimos a tudo isso, graças a fidelidade de clientes que entendiam a nossa missão”, lembra Ana.

Isso fez com que a taxa aplicada não fosse fator decisivo para a nossa contratação.

Os clientes permaneceram pela confiança e respeito a cada centavo enviado e pelo atendimento diferenciado da Anjos Express. Neste tipo de negócio, entender o quanto o dinheiro representa as conquistas e vitórias dos brasileiros no exterior e abrir caminhos para que eles encontrem seus familiares com segurança e rapidez, faz toda a diferença!

Passada essa fase, os bancos suíços resolveram encerrar todas as contas de quem trabalhava com agências de transferências de dinheiro. “Foi quando descobrimos que não éramos Anjos, mas Arcanjos! Tínhamos anjos por todos os lados nos ajudando. E não somente conseguimos abrir novas contas, como nossa empresa deu um salto quântico”, conta Ana. A equipe foi ampliada, a Anjos passou a atender mais de 5.0000 clientes, a realizar milhões de transações durante esses 20 anos e a oferecer atendimento em Zurich e Basel. .

NOSSA MISSÃO

Transferir valores conectando famílias e abrir caminhos para uma melhor qualidade de vida e facilitando bons investimentos.

NOSSA VISÃO

Ser ponte para transformar sonhos em realidades e resolver qualquer obstáculo para garantir mais soluções e prosperidade com base em nosso relacionamento contínuo com nossos clientes.

NOSSOS VALORES

Integridade

Compromisso com a honestidade e ética em todas as interações. Transparência total, sem taxas ocultas, oferecemos informações claras e compreensíveis.

Empatia

Entendemos às necessidades e sentimentos dos clientes e de nossa equipe. Estamos prontos para ouvir, entender e encontrar soluções.

Conforto e tecnologia

Seu atendimento é facilitado pelos canais e tecnologias que melhor atendem às suas preferências. Tudo para proporcionar um serviço eficiente, confortável e fácil de usar.

Comprometimento

Garantia de segurança nas transações financeiras e comprometimento com os envios. Cada membro da equipe está comprometido com a satisfação do cliente e o sucesso da empresa.

Senso de Dono

Compromisso total com a satisfação do cliente, agindo com responsabilidade e cuidado pela empresa. Cada funcionário age como dono, contribuindo para a melhoria contínua.

Planejar e Executar

Organização e eficiência na entrega de soluções financeiras, tanto para clientes quanto para operações internas. Falamos & fazemos.

Autodesenvolvimento

Visamos o crescimento pessoal de cada cliente e membro da equipe. Buscamos construir uma comunidade de aprendizado contínuo.

Domínio Próprio

Buscamos a excelência e o domínio em nossas atividades, o aprimoramento nas operações, e agimos com responsabilidade para melhor atender os clientes e crescer em equipe.